Наши гарантии

 Мы предоставляем гарантии на ремонт стиральных машин от 2-х до 12 месяцев

ГАРАНТИЯ

Гарантия-это обязательства перед клиентом за выполненные услуги и установленное оборудование.

Мы берем на себя всю ответственность за все виды  выполненных работ по ремонту стиральной машины всех марок производителей.

ДОКУМЕНТЫ

После окончания работ по ремонту стиральной машины или ее установки, заказчик проверяет результат работы и специалист заполняет бланк. В этом бланке указывается номер модели стиральной машины, марка, используемые запчасти, поломка машины, фамилия и адрес по которому производились работы. Также в бланке указывается, что именно сделал мастер и какие запчасти были заменены, и указывается общая стоимость. Далее указывается дата заполнения бланка, фамилия мастера, проводившего ремонт и срок гарантии. Срок гарантии должен быть прописан четко: с какого числа и по какое включительно он действует. И последнее, бланк подписывается обеими сторонами (мастером и заказчиком), после этого он вступает в силу.

Такой документ составляется в двух экземплярах, один остается у заказчика, а второй остается у мастера и вносится в базу данных нашей компании и храниться до того времени, пока не истечет его срок.

ИСПОЛНЕНИЕ ГАРАНТИИ

Если вы обнаружили неисправность повторно в течение действующего гарантийного срока и не по вашей вине, необходимо позвонить в нашу компанию, и назвать номер гарантийного талона, вашу фамилию и адрес. После чего мастер выезжает к вам, делает диагностику вашей стиральной машины, и проводит ремонт бесплатно.

Гарантия теряет свою силу в том случае, когда у клиента нет гарантийного талона, когда неисправность не соответствует той, которая указана в бланке, также когда клиент нарушал правила эксплуатации стиральной машины, и пытался самостоятельно устранить неполадки. Так же гарантия не действует, когда заказчик сам предоставляет запчасти.

Во всех остальных случаях, компания берет на себя всю ответственность за проведенные работы и ремонт.